Politica de retur

Pentru produsele din catalog care nu sunt personalizate, poți renunța la cumpărare în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să motivezi decizia (OUG nr. 34/2014).

Produsele realizate după specificațiile tale (cu text, fotografii, nume, logo sau făcute la comandă pe baza unei oferte) nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Dacă un produs personalizat sosește deteriorat sau diferit de comandă, scrie-ne și îl refacem sau îți returnăm banii.

• Anunță-ne pe contact@createtm.ro în termenul de 14 zile, cu numărul comenzii.
• Trimite produsul în maximum 14 zile de la notificare, nefolosit, în ambalajul original, la adresa [sediu – de completat].
• Costul transportului de retur este suportat de client.

Returnăm contravaloarea produselor și costul livrării standard în cel mult 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă de plată (card) sau prin transfer bancar (ramburs). Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi.